Sebelum anda mula menggunakan platform comos9, kami menggalakkan anda membaca terma dan syarat ini dengan teliti. Dokumen ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami — bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan — supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli comos9.
Terma dan syarat comos9 dibina atas enam prinsip teras yang melindungi pemain dan memastikan platform beroperasi secara adil dan telus untuk semua pihak.
comos9 menulis terma ini dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami oleh semua pemain Malaysia — bukan dipenuhi istilah undang-undang yang mengelirukan. Apa yang tertulis adalah apa yang dimaksudkan.
Terma ini melindungi kedua-dua pemain dan comos9. Hak pemain untuk mendapat pembayaran yang adil, layanan yang setara dan privasi yang terjaga adalah ditetapkan secara eksplisit dalam dokumen ini.
comos9 akan memaklumkan pemain melalui emel atau notifikasi dalam platform apabila terma ini dikemaskini. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.
Terma ini menetapkan cara comos9 mengendalikan data peribadi pemain. Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi tanpa kebenaran anda, dan semua data dilindungi dengan penyulitan tahap perbankan.
Setiap bonus dan promosi di comos9 mempunyai syarat rollover dan tempoh sah yang jelas. Tiada syarat tersembunyi yang akan mengejutkan anda apabila ingin mengeluarkan kemenangan bonus.
Terma ini menggariskan tanggungjawab comos9 dalam menyediakan alat kawalan diri kepada pemain — had deposit, had pertaruhan, rehat diri dan penyingkiran kendiri untuk mereka yang memerlukannya.
Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform comos9 di https://comos9.asia. Dengan mendaftar atau menggunakan platform comos9, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di bawah. Sila baca dengan teliti sebelum meneruskan.
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform comos9 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform comos9. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan pada terma ini dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut oleh anda.
Terma ini melengkapi — dan tidak menggantikan — mana-mana terma atau syarat khusus yang mungkin dikenakan pada promosi, bonus atau produk tertentu di comos9. Dalam kes percanggahan antara terma am dan terma khusus sesuatu promosi, terma khusus promosi tersebut akan mengguna pakai.
Platform comos9 hanya terbuka untuk individu yang memenuhi semua kriteria berikut secara serentak:
comos9 berhak meminta bukti umur atau identiti pada bila-bila masa. Jika pengesahan gagal atau pemain didapati di bawah umur, akaun akan digantung serta-merta dan semua baki wang akan dikembalikan menggunakan kaedah deposit asal. comos9 mengambil isu perjudian bawah umur dengan sangat serius dan bekerjasama dengan pihak berkaitan untuk mencegahnya.
Amaran Penting: Membuat akaun atas nama orang lain atau menggunakan maklumat palsu adalah pelanggaran serius terma comos9 dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta dan pembekuan semua dana yang berkaitan.
Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di comos9 pada satu masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan identiti yang sama atau identiti berbeza — adalah pelanggaran terma yang serius. Semua akaun berganda yang dikesan akan ditutup dan baki dalam akaun berganda tersebut mungkin dilucuthakkan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun comos9 anda. comos9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. comos9 berhak untuk mengesahkan semua maklumat ini sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila dianggap perlu untuk tujuan pematuhan undang-undang.
comos9 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang sah dan tersedia di Malaysia. Kaedah yang diterima pada masa ini termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX perbankan dalam talian (Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank berlesen lain). comos9 berhak untuk menambah atau mengeluarkan kaedah pembayaran dari semasa ke semasa tanpa notis awal.
Semua deposit dan pengeluaran mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pemegang akaun yang sama. comos9 tidak menerima bayaran dari pihak ketiga dan tidak membenarkan pengeluaran ke akaun yang bukan milik pemilik akaun comos9. Syarat ini adalah sebahagian dari langkah-langkah pencegahan pengubahan wang haram yang kami patuhi.
Pengeluaran diproses dalam tempoh yang dinyatakan dalam bahagian bantuan platform. Dalam kes di mana pengesahan tambahan diperlukan, comos9 akan menghubungi pemain melalui emel yang didaftarkan. Kelewatan yang berpunca dari maklumat yang tidak lengkap atau keperluan pengesahan KYC adalah di luar kawalan comos9.
Nota Pengeluaran: Pengeluaran pertama dari akaun comos9 memerlukan pengesahan identiti (KYC) yang lengkap. Ini adalah prosedur standard industri untuk melindungi dana anda dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.
comos9 menawarkan pelbagai bonus, promosi dan program ganjaran kepada pemain. Setiap tawaran mempunyai terma dan syarat spesifiknya sendiri yang akan dinyatakan secara jelas semasa promosi dilancarkan. Berikut adalah prinsip am yang terpakai untuk semua bonus di comos9:
Program Ganjaran VIP comos9 mempunyai terma tambahan yang tersedia di halaman Ganjaran VIP. Mata VIP tidak mempunyai nilai kewangan sehingga ditukarkan kepada kredit mengikut kadar yang ditetapkan, dan penukaran tersebut tertakluk kepada syarat yang dinyatakan dalam program VIP.
Bahagian pertaruhan sukan comos9 merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga dan liga antarabangsa lain), badminton, e-sukan, tenis, bola keranjang dan pelbagai sukan lain. Pertaruhan sukan di comos9 tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut:
comos9 mengguna pakai prinsip anti-penipuan yang ketat. Sebarang bukti atau petunjuk pertaruhan yang berkoordinasi, penggunaan perisian automatik, atau eksploitasi kesilapan sistem adalah asas untuk penangguhan akaun dan pembekuan dana sementara siasatan dijalankan.
Semua permainan kasino di comos9 — termasuk kasino langsung, slot, permainan meja (Baccarat, Blackjack, Roulette, Poker) dan jackpot progresif — menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh auditor bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan setiap keputusan permainan.
Dalam kes gangguan teknikal semasa sesi permainan kasino langsung, comos9 akan menggunakan rekod transaksi yang disimpan dalam pelayan untuk menentukan keputusan yang sah. Jika rekod tidak mencukupi untuk penyelesaian yang adil, pertaruhan yang terjejas akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
| Jenis Permainan | RNG Disahkan | In-Play | Mata VIP | Cash Out |
|---|---|---|---|---|
| Kasino Langsung | ✓ Ya | ✓ Ya | ✓ Ya | — Tidak |
| Slot & Jackpot | ✓ Ya | — Tidak | ✓ Ya (2x kadar) | — Tidak |
| Permainan Meja | ✓ Ya | — Tidak | ✓ Ya | — Tidak |
| Pertaruhan Sukan | — N/A | ✓ Ya | ✓ Ya | ✓ Ya (terpilih) |
| E-Sukan | — N/A | ✓ Ya | ✓ Ya | ✓ Ya (terpilih) |
comos9 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pemain, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan berikut:
Jika akaun anda ditutup kerana sebab yang tidak berkaitan dengan pelanggaran terma, baki wang yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah deposit asal dalam tempoh yang munasabah.
Anda juga boleh meminta penutupan akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan comos9. Permintaan penutupan sukarela akan diproses dalam masa 48 jam dan baki yang layak akan dikembalikan.
comos9 komited untuk melindungi privasi semua pemain. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci. Berikut adalah ringkasan prinsip utama yang mengawal penggunaan data anda di comos9:
Dengan menggunakan platform comos9, anda memberikan kebenaran kepada kami untuk memproses data anda bagi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami. Untuk maklumat penuh, sila rujuk halaman Dasar Privasi comos9.
comos9 percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Kami menyediakan alat kawalan diri berikut untuk semua pemain tanpa kos tambahan:
Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan pertaruhan, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber bantuan dan panduan lanjut. Pasukan sokongan comos9 dilatih untuk menangani pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab dengan penuh empati dan tanpa prejudis.
Komitmen comos9: Kami tidak akan menggunakan taktik pemasaran yang menyasarkan pemain yang telah memilih had kawalan diri atau yang berada dalam tempoh rehat diri. Keputusan kawalan diri anda akan dihormati sepenuhnya oleh semua saluran komunikasi comos9.
Platform comos9 disediakan "seadanya" dan "setersedianya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, comos9 tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, kesilapan atau penggantungan sementara.
comos9 tidak akan bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul dari:
Had liabiliti maksimum comos9 dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit wang sebenar yang ada dalam akaun anda pada masa kejadian yang berkaitan.
comos9 berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang signifikan akan dimaklumkan kepada pemain melalui emel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan tindakan segera.
Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Tanggungjawab untuk menyemak terma yang dikemaskini ada pada pemain — penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.
Dalam keadaan di mana sebarang bahagian terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang yang berkuat kuasa, bahagian tersebut akan dikecualikan dan terma selebihnya akan terus berkuat kuasa dan mengikat.
Jika ada bahagian dalam terma ini yang tidak jelas atau anda memerlukan penjelasan lanjut, pasukan sokongan comos9 sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui LiveChat atau emel di support@comos9.asia. Untuk maklumat tentang perlindungan data peribadi anda, sila semak Dasar Privasi kami. Untuk panduan tentang bermain secara sihat dan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Dengan memahami terma dan syarat ini, anda sudah bersedia untuk menikmati pengalaman pertaruhan yang selamat dan telus di comos9. Daftar percuma sekarang dan nikmati odds perlawanan terbaik, kasino langsung 24/7 serta program VIP yang benar-benar bernilai.